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1．配送状況について

以下の「注文履歴」よりご確認いただけます。
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なお、出荷・配送状況によっては、お届けに遅れが生じる可能性がございます。最新の配送状況をご確認ください。

2．お届け日時の設定・変更について

このご注文の場合、注文手続きの後にお届け日時を設定・変更いただくことはできません。

3．再配達について

以下の場合には不在票を投函いたしますので、再配達をお申し込みください。
・置き配の指定場所に配達できない場合
・「置き配を利用しない」が選択されていてお客様ご不在の場合
・その他、何らかの理由でお届け日時に配達できなかった場合

また、注文履歴に「配達完了」と表示されているにもかかわらず商品を受け取っていない場合は、以下についてご確認ください。
・ご指定のお届け先住所が正しいか
・不在票がないか
・ご家族・同居人の方がお受け取りではないか
・玄関・宅配ボックス・郵便受けに商品が届いていないか

上記をご確認いただいても商品が見つからない場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。
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すでに商品をお受け取り済み、またはカスタマーサービスへご連絡済みの場合には、ご案内が前後しましたことをお詫びいたします。

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